Termos de Uso e Política de Reembolso
Bem-vindo à Ferramentas Guru. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos abaixo. Leia atentamente antes de finalizar seu cadastro ou realizar qualquer compra.
1. Acesso e Garantia
Garantimos acesso às ferramentas e conteúdos adquiridos. Caso você não consiga acessar, nossa equipe de suporte irá avaliar e, se comprovado o problema, poderá realizar o reembolso.
2. Política de Reembolso
O reembolso só será realizado em casos avaliados e aprovados pela equipe de suporte da Ferramentas Guru. Não realizamos reembolso nas situações abaixo:
- Você não quer depois de usar as ferramentas
- O item não atendeu às suas expectativas ou você sente que o item é de baixa qualidade
- Você simplesmente muda de ideia
- Você comprou um item por engano
- Você não tem experiência suficiente para usar o item
- Você alega que tem direito a um reembolso, mas não fornece informações suficientes sobre por que tem direito
- Você não pode mais acessar o item porque ele foi removido ou o autor não está mais ativo em nossa plataforma (aconselhamos que você baixe os itens assim que os tiver comprado para evitar essa situação)
- Você não quer esperar o prazo de reestabelecimento da equipe
O reembolso é garantido apenas se você não conseguir acessar as ferramentas e após análise do suporte.
3. Uso da Plataforma
O uso da plataforma deve respeitar as regras e limites estabelecidos. O compartilhamento de contas, tentativas de fraude ou uso indevido podem resultar em bloqueio sem direito a reembolso.
4. Alterações nos Termos
Estes termos podem ser alterados a qualquer momento. Recomendamos que revise periodicamente esta página.
5. Suporte
Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso suporte pelo email suporte@ferramentasguru.com.